الهدف العام:
يهدف البرنامج التدريبي تزويد المشاركين بالمهارات والخبرات اللازمة في تطبيق ممارسات ومعايير معهد إدارة المشاريع PMI في تحليل الأعمال عبر دورة الحياة الكاملة من تحديد الحاجة وتحليل أصحاب المصلحة واستنباط المتطلبات إلى توثيقها وتتبعها والتحقق من جودتها وتقييم الحلول لضمان تحقيق القيمة المتوقعة.
الأهداف التفصيلية:
تمكين المشاركين من خلال البرنامج التدريبي التعرف على الموضوعات التالية: -
- فهم إطار PMI-PBA ومجالات المحتوى الرئيسة ودور محلل الأعمال ضمن الحوكمة المؤسسية.
- إجراء تقييم الاحتياج Need Assessment وربط فرص التحسين بالأهداف الإستراتيجية والقيمة.
- تحليل أصحاب المصلحة ورسم خرائط النفوذ والتأثير واستراتيجيات المشاركة.
- تخطيط تحليل الأعمال (BA Planning & Monitoring) وتحديد الأدوار والمنهجية والمخرجات.
- استخدام تقنيات استنباط المتطلبات (Elicitation): المقابلات، الورش، الملاحظة، النمذجة المشتركة، الاستبيانات.
- توثيق المتطلبات وإدارة نطاق الأعمال وصياغة قصص المستخدم وUse Cases.
- تطبيق التتبعية Traceability، وخطوط الأساس Baselines، وإدارة التغييرات على المتطلبات.
- نمذجة المتطلبات: خرائط الرحلة Customer Journey، مخططات التدفق والعمليات (BPMN)، نماذج البيانات وERD.
- أولويات المتطلبات باستخدام MoSCoW وKano وWSJF ومعايير القيمة والمخاطر.
- التحقق/التصديق من المتطلبات (Validation/Verification) ومعايير القبول وDefinition of Done.
- التخطيط للحلول وتقييم البدائل وتحليل المنافع/التكاليف وقياس القيمة المحققة.
- إدارة المتطلبات في البيئات الرشيقة والهجينة: Backlog، السبرنت، التكرارات، التحسين المستمر.
- مواءمة تحليل الأعمال مع إدارة المشاريع والمنتجات والتغيير والحوكمة.
- إعداد حِزم الأعمال وخرائط الطريق وإدارة الإصدارات Releases.
- الاستعداد لاجتياز اختبار PMI-PBA: تفصيل المجالات، أساليب حل الأسئلة، ومحاكاة اختبار.
الوحدات التدريبية:
|
الموضوعات التفصيلية
|
الوحدة التدريبية
|
اليوم
|
|
- مجالات المحتوى ومسار الاعتماد
- دور BA ضمن الحوكمة وPM/PO/UX
- دورة الحياة والقيمة
|
الوحدة 1: إطار PMI-PBA ودور تحليل الأعمال
|
اليوم الأول
|
|
- تحليل المشكلة/الفرصة وربطها بالأهداف
- مؤشرات القيمة وKPIs
- ميثاق مبادرة الأعمال وBusiness Case
|
الوحدة 2: تقييم الاحتياج والاستراتيجية
|
|
- خطة BA والمنهجية والمخرجات
- مصفوفات RACI والاتصال
- خرائط أصحاب المصلحة والنفوذ
|
الوحدة 3: تخطيط تحليل الأعمال وأصحاب المصلحة
|
اليوم الثاني
|
|
- مقابلات، ورش، ملاحظة، بروتوتايب
- تحليل السياق وGemba Walk
- إدارة جلسات العصف واتفاقات العمل
|
الوحدة 4: تقنيات الاستنباط
|
|
- قصص المستخدم، Use Cases، معايير القبول
- BPMN وخرائط القيمة وJourney Maps
- نماذج البيانات وERD
|
الوحدة 5: توثيق المتطلبات ونمذجتها
|
اليوم الثالث
|
|
- مصفوفة التتبعية RTM
- ضبط الإصدارات Baselines
- سير عمل تغييرات المتطلبات وImpact Analysis
|
الوحدة 6: التتبع، الخط الأساس، وإدارة التغييرات
|
|
- MoSCoW وKano وWSJF
- جودة المتطلبات (قابلة للاختبار، واضحة، متسقة)
- Definition of Ready/Done
|
الوحدة 7: أولويات المتطلبات وجودتها
|
اليوم الرابع
|
|
- فحوص الجودة والمراجعات، النماذج الأولية
- تجارب المستخدم والقبول UAT
- تحليل المنافع/التكاليف وقياس القيمة
|
الوحدة 8: التحقق/التصديق وتقييم الحلول
|
|
- إدارة الـBacklog والسبرنت والتخطيط المتدرّج
- التعاون مع Scrum/XP/Scaled Agile (مفاهيمي)
- التحسين المستمر وإدارة الديون التقنية
|
الوحدة 9: BA في البيئات الرشيقة والهجينة
|
اليوم الخامس
|
|
- خريطة المجالات ووزنياتها
- أساليب حل الأسئلة وإدارة الوقت
- محاكاة مصغّرة وتغذية راجعة وخطة تطبيق عملية
|
الوحدة 10: محاكاة اختبار PMI-PBA وخطة العمل
|
الفئات المستهدفة
- محللو الأعمال، ومديرو المنتجات، ومالكو المنتج Product Owners.
- مدراء المشاريع وقادة الفرق ووكلاء التغيير.
- محللو النظم ومتخصصو تجربة المستخدم وعمليات التحول الرقمي.
- الاستشاريون وفرق PMO/BA Center of Excellence.
- الراغبون في الحصول على شهادة PMI-PBA وتطبيق أفضل الممارسات.
جهات الاعتماد العالمية
- معهد إدارة المشاريع PMI (Project Management Institute).
الاختبارات العالمية
- PMI-PBA® – Professional in Business Analysis الصادرة عن PMI (يشمل مجالات: تقييم الاحتياج، التحليل، الاستنباط، إدارة المتطلبات، تقييم الحلول).
